ДОСТАВКА & ВОЗВРАТ

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МО


  • Доставка осуществляется в течение 2-3 дней после 100% оплаты на сайте.
  • Стоимость доставки курьером бренда: 500 рублей курьером бренда по Москве в пределах МКАД, 800Р за МКАД до 20 км.
  • При выборе доставки компанией "DOSTAVISTA" ИЛИ "СДЭК" сумма доставки рассчитывается автоматически.
  • При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.
  • Курьерская доставка включает возможность примерки.
  • Самовывоз.

САМОВЫВОЗ


  • Срок готовности 1-3 дня.
  • Забрать самостоятельно можно любой заказ. Для этого на этапе оформления заказа выберите способ доставки "Самовывоз".
  • После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали.
  • Забрать заказ можно только в рабочие дни с 10:00 до 19:00. Услуга самовывоза бесплатна.
  • Выдача заказов осуществляется по адресу: г. Москва, Газетный переулок, 3/5с1.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ


  • Доставка осуществляется после 100% оплаты на сайте.
  • Стоимость доставки и сроки зависят от региона. При оформлении заказа цена доставки рассчитывается автоматически.
  • Доставка производится транспортной компанией СДЭК от 2 до 7 рабочих дней, срок доставки зависит от удалённости региона.
  • При оформлении заказа в субботу, воскресение и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
  • Курьерская доставка по России и СНГ исключает возможность примерки и мгновенного возврата товара.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА (В Т.Ч. СТРАНЫ СНГ)


  • Международные заказы вы можете оформить у нашего менеджера по WhatsApp.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА


В соответствии с Законом РФ « О защите прав потребителей» от 01.02.1992 # 2300-1, Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его получения, а также в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае если: отсутствуют следы эксплуатации изделия, сохранен товарный вида, потребительские свойства, фабричные ярлыки и этикетки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки, возвращаемого товара.

Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ТОВАРА


В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.

Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по WhatsApp.

ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА


  • Для оформления возврата заполните бланк возврата или свяжитесь с нами через форму обратной связи
  • Упакуйте товар, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары.
  • Обмен товара возможен исключительно на товар из заказа на другой размер. Если вы решили получить другие изделия, отличные от вашего заказа, то вам необходимо оформить новый заказ на интересующие позиции.
  • Наличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будут приняты к возврату или обмену.
  • Уточните адрес для отправки товара у нашего менеджера по WhatsApp.

ОТПРАВКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


  • Чтобы отправить товар Вам необходимо воспользоваться любой удобной для вас курьерской службой и отправить посылку строго по адресу указанным менеджером
  • После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите о способе доставки и укажите дополнительную информацию для отслеживания.
  • Примите во внимание, что VCHASE не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.
  • Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 7 дней после получения заказа, не считая дня покупки, при условии, что вы предварительно оформили возврат / связались с нами.
  • После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств
  • Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ


Пн - Вс | 10:00 - 21:00 по Московскому времени, Пожалуйста, подождите 24-48 часов для рассмотрения вашего запроса.